إشعار الخصوصية

تاريخ السريان: سبتمبر ٢٠٢٤

يُعد إشعار الخصوصية هذا جزءًا من نهجنا نحو الشفافية وحماية معلوماتك الشخصية.

يوضح إشعار الخصوصية هذا الطريقة التي تتبعها شركة أبوت في جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها، و/أو مشاركتها عندما تقدمها لنا على المواقع الإلكترونية التي تديرها شركة أبوت ("الموقع الإلكتروني"). لا يُطلب منك تقديم أي معلومات شخصية كشرط لاستخدام موقعنا الإلكتروني.

تُعتبر الشركات التابعة لشركة مختبرات شركة أبوت، حسب الاقتضاء، بما في ذلك شركة أبوت السعودية للتجارة ذ.م.م (ASAT) أو المقر الرئيسي الإقليمي لشركة أبوت (RHQ) ("أبوت") هي جهة التحكّم المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أدناه.

قد تُوفّر شركة أبوت منتجات أو برامج أو خدمات معينة ذات شروط فريدة أو إضافية، وإشعارات خصوصية، و/أو نماذج موافقة تُوضّح من خلالها كيفية معالجة شركة أبوت للمعلومات. يُرجى مراجعة الشروط الخاصة بتلك المنتجات والخدمات للحصول على مزيد من التفاصيل حول أي ميزات أو إشعارات أو شروط خاصة بالمنتج.

ما هي المعلومات الشخصية؟

يُقصد بمصطلح "المعلومات الشخصية" المعلومات الخاصة بك التي تُحدّد هويتك أو تتعلق بك كفرد، أو التي يُمكن استخدامها لتحديد هويتك، والتي تُرسل إلى شركة أبوت و/أو تجمعها وتستخدمها عبر موقعها الإلكتروني. تشمل المعلومات الشخصية "البيانات الشخصية" كما هو مُحدّد في نظام حماية البيانات الشخصية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، كما هو موضّح أدناه، ما لم يُنص على خلاف ذلك. قد لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات مجهولة الهوية، أي المعلومات التي لم تعد تُحدّد هويتك كفرد، أو التي يُمكن أن تكون مرتبطة بك كفرد، أو التي أُلغي تحديد هويتك عنها، أو تجميعها. تشمل أمثلة المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوانك البريدي، ورقم هاتفك، وتاريخ ميلادك، وجنسك، ومعرّفك عبر الإنترنت، أو أي رقم تعريف آخر.

المعلومات الشخصية الحساسة تعني المعلومات الشخصية التي تعتبر حساسة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ويمكن أن تشمل على سبيل المثال لا الحصر، البيانات الجينية وأصل الفرد العرقي والإثني، والآراء السياسية، والمعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الفكرية، والبيانات المتعلقة بالإدانات الجنائية للشخص أو سلوكه الإجرامي، وبيانات السمات الحيوية.

ما هي المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة أبوت، وكيف نستخدمها ونشاركها؟

فئات المعلومات الشخصيةالأساس القانونيالأطراف الثالثة (معالجو البيانات) التي تُشارك معها المعلومات الشخصيةفترة الاحتفاظ المعمول بهاالغرض من جمع/استخدام المعلومات
تفاصيل الاتصال (على سبيل المثال، البريد الإلكتروني، الاسم الأول، الاسم الأخير، رقم الهاتف) ومعلومات الطفل (على سبيل المثال، اسم الطفل، عمر الطفل بما يتماشى مع رمز منظمة الصحة العالمية في البلد)
  • الموافقة على تنفيذ عقد مع الفرد حيث تكون شركة أبوت مسؤولة عن تنفيذ التزام قانوني بموجب قوانين ذلك البلد
  •  المصالح المشروعة لشركة أبوت، حيث لا تتجاوز تلك المصالح الحقوق والحريات الأساسية للفرد
  • إثبات الحقوق أو المطالبات القانونية أو تبريرها أو استيفائها أو حمايتها
مقدمو خدمات دعم العملاء، وخدمات تقنية المعلومات، والمدققون، والسلطات، حسب الاقتضاء.ثلاث سنوات منذ آخر نشاط في أنظمتنا، ما لم يكن هناك التزام قانوني يُوجب الاحتفاظ بالبياناتتقديم خدماتنا ومعلوماتنا التعليمية والعروض الترويجية وبرامج المكافآت وخدمة العملاء والدعم ومعالجة المعاملات والتواصل معك من خلال قنوات رقمية وغير رقمية مختلفة (مثل: البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وما إلى ذلك) وإجراء البحوث والتحليلات وتحليل البيانات وتقديم الإعلانات ذات الصلة والامتثال للقانون عند الاقتضاء.
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، البلدالموافقةمنصات التواصل الاجتماعي (مثل: ميتا)إنشاء الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي

يجوز لشركة أبوت مشاركة معلوماتك الشخصية مع طرف ثالث فيما يتعلق ببيع أو نقل أحد خطوط منتجاتها أو أقسامها، وذلك لتمكين المشتري من مواصلة معالجة بياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه، عند الاقتضاء. قد يُطلب من شركة أبوت الإفصاح عن معلوماتك الشخصية للرد على طلبات المعلومات المُصرّح بها من الجهات الحكومية أو وكالات إنفاذ القانون، أو عندما يتطلب الأمر خِلاف ذلك بموجب القانون. يجوز لشركة أبوت أيضًا في بعض الحالات الإفصاح عن معلوماتك الشخصية للمستشارين القانونيين والمدققين، عند الاقتضاء وبما يسمح به القانون.

قد تُشارك شركة أبوت أيضًا معلوماتك الشخصية وتُتيح الوصول إليها من قبل المورّدين الذين تتعاقد معهم شركة أبوت لتنفيذ أنشطة تجارية نيابةً عنها (على سبيل المثال: خدمات دعم العملاء، وخدمات التوصيل، وخدمات الدفع الإلكتروني، وخدمات الكشف عن الاحتيال، ومُقدّمي خدمات الاستضافة أو الخدمات السحابية، وأنشطة التسويق، عند الاقتضاء، وما إلى ذلك). إذا أفصحت شركة أبوت عن معلوماتك الشخصية للمورّدين لمساعدتنا في تنفيذ أنشطتنا التجارية، فإن شركة أبوت تُلزم هؤلاء المورّدين بالحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية واستخدامها فقط لأداء مهام وفقًا لتعليمات شركة أبوت، بما في ذلك حذفها أو إعادتها عند إنهاء خدماتهم.

راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على هذا الموقع.

ما هي المدة التي سوف تحتفظ بها شركة أبوت ببياناتي الشخصية؟

سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو كما يقتضي القانون. ويشمل ذلك تقديم الخدمة التي طلبتها منا أو الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها. ويشمل ذلك أيضًا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان هناك أي احتمال لرغبتك أو رغبتنا في رفع دعوى قانونية، أو حيث يتعين علينا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لأسباب قانونية أو تنظيمية. كما يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية إذا كان هذا الاحتفاظ ضروريًا لحماية مصالحك أو مصالح شخص طبيعي آخر. في حالة استخدام المعلومات لأكثر من غرض واحد، سوف نحتفظ بها حتى انتهاء الفترة المتعلقة بأحدث غرض. عندما لا نعود بحاجة إلى الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لأي غرض من الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، فسوف تُحذف معلوماتك الشخصية من أنظمتنا ولن تكون متاحة لنا بعد الآن.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول إجراءات الاحتفاظ بالسجلات لدينا، يُرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "كيف يمكنني الاتصال بشركة أبوت؟" أدناه.

هل تنقل شركة أبوت المعلومات الشخصية إلى اختصاصات قضائية مختلفة؟

قد تنقل شركة أبوت معلوماتك الشخصية إلى جهات قضائية أخرى مختلفة عن بلد إقامتك. قد تشمل هذه البلدان الإمارات العربية المتحدة و سنغافورة وألمانيا وإيرلندا والسويد وهولندا.

ولحماية معلوماتك الشخصية، لن نجري مثل عمليات النقل هذه إلا بقدر ما هو ضروري لاستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة ولن ننقل بياناتك الشخصية إلا وفقًا لما يسمح به قانون الخصوصية/حماية البيانات المعمول به في المملكة العربية السعودية.

ولحماية معلوماتك الشخصية، لن ننقل بياناتك الشخصية إلا بالقدر اللازم لاستخدامها كما هو موضح في هذه السياسة، ولن ننقلها إلا وفقًا لما يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

ما هي حقوق الخصوصية التي تتمتع بها؟ 

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به حقوقًا شاملة لحماية بياناتك الشخصية. قد تكفل لك قوانين بلدك أو منطقتك بعضًا من الحقوق التالية أو جميعها:

  • الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية؛ و
  • الحق في تصحيح أي بيانات شخصية خاطئة أو غير مكتملة تحتفظ بها شركة أبوت عنك؛ و
  • الحق في الانسحاب في أي وقت من أنشطة المعالجة بناءً على مصلحة مشروعة (على سبيل المثال، في بعض الحالات، إلغاء الاشتراك من تلقي مواد تسويقية منا)]. سوف يُشار إلى ذلك أسفل أي بريد إلكتروني تتلقاه منا؛ و
  • الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي تحتفظ بها شركة أبوت عنك؛ و
  • الحق، في بعض الحالات، في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب مشروعة؛ و 
  •  الحق في عدم الخضوع لاتخاذ قرارات آلية تهدف إلى تقييم جوانب شخصية معينة تتعلق بك، مثل: التحليلات القائمة على السلوك. يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من المعلومات حول كيفية ممارسة هذا الحق في حال الإشارة إلى استخدام ملفات تعريف الارتباط؛ و
  • الحق في نقل هذه البيانات إلى شخص آخر، أو إلى شركة أخرى إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية في حال تزويدنا ببياناتك الشخصية بموافقتك أو كجزء من عقد؛ و
  • الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف على حماية البيانات الوطنية في بلدك خلال ثلاثين يومًا من تاريخ علمك بأي انتهاك مزعوم، أو في الحصول على تعويض عن أي ضرر قد يلحق بك؛ و
  • الحق في سحب موافقتك من معالجة شركة أبوت لبياناتك الشخصية، دون أن يترتب على ذلك أي ضرر أو عواقب سلبية (على سبيل المثال، سحب موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية، إذا كانت الموافقة هي الأساس القانوني لهذه المعالجة). يُرجى العلم أنه في حال سحب موافقتك بموجب حقوقك، يحق لشركة أبوت الاحتفاظ بالمعلومات المجمعة والمعلومات مجهولة الهوية، وقد تحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات الشخصية وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها.

يُرجى ملاحظة أن هذه الحقوق قد تُرفض أو تُقيّد وفقًا لأنظمة حماية البيانات المعمول بها أو قد تعتمد على متطلبات إضافية.

كيف تحمي شركة أبوت خصوصية الأطفال؟

لا تجمع شركة أبوت أو تستخدم أي معلومات شخصية من الأطفال عمدًا، ما لم يُشار إلى ذلك صراحةً في إشعار الخصوصية. ولا نسمح للأطفال، عن عمد، بطلب منتجاتنا أو التواصل معنا أو استخدام أيٍّ من خدماتنا الإلكترونية.

إذا كنتَ أحد الوالدين وعلمتَ أن طفلكَ قد زوّدنا بمعلومات، يُرجى التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه، وسوف نتعاون معك لمعالجة هذه المسألة.

كيف تُحافظ شركة أبوت على أمان المعلومات الشخصية؟

تتمثل ممارسة أبوت في تطبيق تدابير أمنية مناسبة لمعالجة المعلومات الشخصية، ومع ذلك، لا يُمكن ضمان سرية المعلومات الشخصية المنقولة عبر الإنترنت. يُمكن لعدد محدود من موظفي شركة أبوت الوصول إلى المعلومات الشخصية. نحن نُدرّب موظفينا على أهمية الحفاظ على الخصوصية وكيفية التعامل مع المعلومات الشخصية وإدارتها بصورة مناسبة وآمنةنحثكم على توخّي الحذر عند تقديم معلوماتكم الشخصية عبر الإنترنت، وخاصةً المعلومات الشخصية المتعلقة بصحتكم. لا يُمكن لشركة أبوت ضمان عدم تمكّن أطراف ثالثة غير مصرّح لها من الوصول إلى معلوماتكم الشخصية؛ لذلك، عند إرسال المعلومات الشخصية إلى المواقع الإلكترونية لأبوت، يجب عليكم مراعاة الفوائد والمخاطر.

عند الاقتضاء، اتخذت شركة أبوت التدابير التنظيمية والفنية والإدارية المناسبة للحفاظ على خصوصيتك، بما في ذلك، عند الاقتضاء، الضوابط والمتطلبات الصادرة عن وزارة الصحة، والمجلس الصحي السعودي، والبنك المركزي السعودي، ومجلس الضمان الصحي، وغيرها من الكيانات ذات الصلة المشاركة في تنظيم الخدمات الصحية وخدمات الضمان الصحي، والتي تحدد مهام ومسؤوليات موظفي مقدمي الرعاية الصحية وشركات التأمين الصحي وشركات إدارة مطالبات التأمين الصحي وكذلك الشركات المتعاقدة معهم لتنفيذ معالجة البيانات الصحية.

نحثكم على توخّي الحذر عند تقديم معلوماتكم الشخصية عبر الإنترنت، وخاصةً المعلومات الشخصية المتعلقة بصحتكم، عند الاقتضاء.

قد نوفر روابط لمواقع إلكترونية ومحتوى تابعًا لأطراف ثالثة لا تملكها أو تُديرها شركة أبوت. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة مختلفة عن هذه السياسة قبل إرسال معلوماتكم الشخصية.

يُمكن لعدد محدود من موظفي شركة أبوت الوصول إلى المعلومات الشخصية. نحن نُدرّب موظفينا على أهمية الحفاظ على الخصوصية وكيفية التعامل مع المعلومات الشخصية وإدارتها بصورة مناسبة وآمنة.

 

كيف يمكنني التواصل مع شركة أبوت؟

يمكنكم توجيه أي استفسارات لديكم حول معالجة شركة أبوت لمعلوماتكم الشخصية، أو طلب أيّ من الحقوق المذكورة أعلاه، عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني ME-OOP-NutritionPrivacy@abbott.com.

يُرجى تحديد الحق الذي ترغبون بممارسته، وبيان أي منتج أو موقع إلكتروني أو قسم أعمال تابع لشركة أبوت، عند الاقتضاء، في قسم موضوع البريد الإلكتروني. يُرجى، كلما أمكن ذلك، استخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه المستخدم للتسجيل عند تقديم طلب الحصول على حق من حقوق البيانات الشخصية. سنبذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المعقولة في الوقت المناسب.

يمكنكم التواصل مع مسؤول حماية البيانات في شركة أبوت (عند الاقتضاء)، عبر البريد الإلكتروني emea-dpo@abbott.com.

كيف سأعرف ما إذا كانت شركة أبوت قد أجرت تحديثات على هذه السياسة؟

مع مراعاة حقوقك بموجب القانون الساري، تحتفظ شركة أبوت بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه دون إشعار مسبق لتعكس التطورات التقنية والتغييرات القانونية والتنظيمية وممارسات العمل الجيدة. في بعض الولايات القضائية، سوف يُخطر المستخدمين المسجلين عبر البريد الإلكتروني بأي تغييرات، وسوف تُنشر المعلومات ذات الصلة على الموقع الإلكتروني لشركة أبوت.

في حال أجرت شركة أبوت تعديلات على ممارسات الخصوصية الخاصة بها، فإن النسخة المحدّثة من سياسة الخصوصية هذه ستعكس هذه التغييرات، وسوف نُخطرك بهذه التغييرات من خلال تحديث تاريخ السريان المذكور أعلى سياسة الخصوصية هذه.